Registro de usuário:

1. Como criar uma conta de usuário?

• Clique na opção "Criar nova conta".
• Você deve escolher uma das duas formas de cadastro – Antigo aluno ou Novo aluno – para dar continuidade ao processo.
• Se você já houver concluído um curso, um teste de classificação ou houver se apresentado a um exame de certificação do DELE, os dados devem ser incluídos em nossos sistemas. Nesse caso, recomendamos que se cadastre como Aluno antigo, para que todas as suas matriculas on-line sejam anexadas ao seu cadastro atual. Lembre-se de usar o mesmo e-mail com o qual se registrou em nosso sistema. Ao introduzir seu e-mail, validaremos suas informações e, se estiverem corretas, receberá um e-mail com o login que permitirá o acesso ao portal e a suas informações pessoais contidas em nosso sistema.
• Se for o seu primeiro contato com o Instituto Cervantes ou se não estiver registrado em nenhum de nossos sistemas, deverá selecionar a opção Novo aluno e preencher todos os dados. No final do processo, receberá um e-mail com informações para o acesso ao portal.

Si tiver qualquer problema, por favor, entre contato conosco por meio do e-mail soporteclicriodejaneiro@cervantes.es ou de nossa seção de contato.

2.Como faço para recuperar minha senha?

Você pode recuperar sua senha, clicando sobre a opção Solicitar uma nova senha. Insira seu e-mail e receberá uma mensagem eletrônica com instruções para redefinir sua senha.

3.Sou um ex-aluno do Instituto Cervantes, realizei um exame DELE ou me matriculei em algum curso da oferta geral ou especial de cursos: Devo criar uma conta de usuário?

Sim. Você deve selecionar a opção ex-aluno e introduzir a conta de e-mail com a qual se registou em nosso sistema, para que possamos identificar os seus dados.

Da loja e seus produtos:

1.O que posso comprar na loja?

Na loja do Instituto Cervantes você pode comprar cursos de espanhol oferecidos nos nossos centros. O Instituto Cervantes oferece através da sua rede de centros em todo o mundo uma ampla gama de cursos da língua espanhola. Além de cursos gerais, organizados em níveis, de acordo com o Marco común europeo de Referencia Europeo, o Instituto oferece cursos adaptados a necessidades específicas e também, por exemplo, cursos de línguas para fins específicos. Todos os cursos seguem o Plan Curricular del Instituto Cervantes (PCIC).